CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web de Soins Premium et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Description des services

Soins Premium offre des services de soins à domicile dans les régions de Laval et Montréal, incluant :

- Soins d'assistance pour la perte d'autonomie

- Aide au rétablissement suite à une hospitalisation ou un accident

- Soutien spécialisé pour les enfants vivant avec un dysfonctionnement

- Aide aux tâches de la vie quotidienne

- Soins palliatifs et accompagnement de fin de vie

3. Consultation et évaluation

Une consultation initiale gratuite est offerte pour évaluer les besoins du patient. Un plan de soins personnalisé est ensuite proposé. Les tarifs et la fréquence des interventions sont communiqués de manière transparente avant le début de toute prestation.

4. Obligations du client

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

- Fournir des informations exactes sur l'état de santé du patient.

- Offrir un environnement de travail sécuritaire pour notre personnel.

- Respecter les délais de paiement convenus.

- Aviser dans un délai raisonnable en cas d'annulation ou de modification d'un rendez-vous.

5. Annulation et modification

Toute annulation ou modification d'une visite doit être communiquée au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence sans préavis, des frais peuvent s'appliquer.

6. Responsabilité

Soins Premium s'engage à fournir des soins de qualité avec professionnalisme et diligence. Toutefois, nous ne pouvons garantir des résultats médicaux spécifiques. Notre personnel suit les protocoles de soins établis et respecte les directives médicales fournies par les professionnels de santé du patient.

7. Assurance et qualification du personnel

Tous les membres de notre équipe sont qualifiés, vérifiés et assurés. Soins Premium détient les assurances nécessaires pour la prestation de services de soins à domicile au Québec.

8. Utilisation du site web

Le contenu de ce site (textes, images, logos) est la propriété de Soins Premium. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical professionnel.

9. Modification des conditions

Soins Premium se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

Téléphone : (438) 872-0212

Courriel : [email protected]

Disponibilité : lundi au samedi, 9h à 20h