POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Introduction

Chez Soins Premium, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

- Informations d'identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.

- Informations de santé : état de santé du patient, besoins de soins, historique médical pertinent, directives médicales.

- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site (via des témoins/cookies).

- Informations de contact : messages envoyés via notre formulaire de contact.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

- Évaluer vos besoins et préparer un plan de soins personnalisé.

- Fournir et améliorer nos services de soins à domicile.

- Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et nos services.

- Répondre à vos demandes d'information.

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

Nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Le retrait du consentement peut toutefois affecter notre capacité à vous fournir certains services.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Avec votre consentement explicite.

- Pour respecter une obligation légale ou une ordonnance d'un tribunal.

- Avec les professionnels de santé impliqués dans les soins du patient, lorsque nécessaire.

6. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables. Les dossiers de soins sont conservés conformément aux délais prescrits par la loi québécoise.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification. Ces mesures comprennent le stockage sécurisé des dossiers et l'accès restreint aux informations sensibles.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.

Demander la rectification de renseignements inexacts.

Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales.

Retirer votre consentement à tout moment.

Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Témoins (Cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, contactez notre responsable :

Nom : Guerline Valmond

Entreprise : Soins Premium

Téléphone : (438) 872-0212

Courriel : [email protected]

11. Modification de cette politique

Soins Premium se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.